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Foire aux questions

Je débute dans la coiffure, est-ce que ce site est fait pour moi ?

Culture Coiffure est un site conçu pour apprendre la coiffure et ses techniques. Il convient aux personnes qui souhaitent se former à la coiffure, apprendre ou réviser la coiffure !

Notre conseil : regardez dans le titre et sa description. Nous y indiquons si cette formation s’adresse aux débutants ou aux professionnels expérimentés. Dans certains cas, des prérequis sont nécessaires avant de commencer. Le descriptif de chaque formation décrit précisément son sommaire et sa durée.


Est-ce que Culture Coiffure délivre des diplômes ?

À l’issue de votre formation, Culture Coiffure délivre un certificat que vous pouvez utiliser dans votre CV. C’est pourquoi, le site Culture Coiffure est recommandé pour préparer vos examens CAP, BP ou BM. Pour obtenir un diplôme d’État, vous devez passer un examen supervisé par de l’académie de votre région. Les examens sont généralement organisés par les écoles privées et publiques.


Le DVD de mon livre ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un DVD n’est pas lu par un lecteur, notamment :

1. Le DVD est sale ou endommagé : si le DVD est rayé, sale ou endommagé, il peut ne pas être lu correctement par le lecteur. Essayez de nettoyer délicatement le disque avec un chiffon doux et sec pour enlever toute la saleté ou la poussière.

2. Le lecteur de DVD est sale ou endommagé : si le lecteur est sale ou endommagé, il peut ne pas être en mesure de lire correctement le DVD. Tentez de nettoyer le lecteur de DVD avec un nettoyant pour lecteur de DVD ou en soufflant de l’air comprimé dans le lecteur pour enlever la poussière ou la saleté.

3. Le DVD est verrouillé par région : les DVD de nos livres sont édités dans un format européen.

4. Le DVD n’est pas reconnu par l’ordinateur : si votre ordinateur dispose d’un lecteur de DVD, il est possible que le logiciel de lecture ne soit pas compatible. Vous pouvez le changer en installant gratuitement le lecteur VLC ⇒ Site officiel https://www.videolan.org/index.fr.html

5. Le lecteur de DVD est obsolète : les lecteurs de DVD plus anciens peuvent ne pas être en mesure de lire les DVD récents ou les formats plus récents. Pour savoir si votre lecteur de DVD est obsolète, essayez la lecture du DVD sur un autre lecteur auprès de votre entourage.

6. Le DVD est mal gravé : Si le DVD n’a pas été gravé correctement, il peut ne pas être lu par le lecteur. Dans ce cas, il vous sera échangé gratuitement. Indiquez votre adresse postale et envoyez le DVD à Collectif CALM 16 rue du fief tué loup 17139 Dompierre sur mer.


Le dictionnaire au format papier est-il exactement le même que celui en ligne sur le site ?

Le dictionnaire du coiffeur au format papier est une version détaillée comprenant des photos, des schémas explicatifs et plus de 3 000 définitions. Il vous sera utile pour faire des repères, mettre des notes et pour le feuilleter partout hors connexion ou le partager facilement avec votre entourage.

La version du dictionnaire du coiffeur en ligne est une version en constante évolution qui bénéficie d’un accès sur ordinateur et sur mobile. Cet outil vous sera vraiment utile pour étudier grâce au survol du pointeur qui donne instantanément accès aux définitions des mots dans le texte.


Aurais-je accès à mon cours même après l’avoir terminé ?

Oui, vous pourrez toujours accéder à votre cours en ligne dès lors que Culture Coiffure conserve les droits de licence du cours et que votre compte est en règle. Les quiz effectués resteront inchangés, ainsi que les messages et les posts laissés dans les commentaires.


Quel est le délai pour terminer un cours ?

Vous pouvez commencer ou terminer votre cours quand bon vous semble. Et, vous aurez toujours accès à votre cours après l’avoir terminé. Il faut juste que votre compte reste actif.


Que trouve-t-on dans les cours de Culture Coiffure ?

Chaque cours est réalisé, administré et géré par le formateur qui en est l’auteur. C’est pourquoi il décide selon sa méthode d’ajouter des vidéos, des textes, des quiz, des images, des graphiques et tout ce qui semble utile pour les élèves.


Comment suivre un cours ?

Les cours Culture Coiffure fonctionnent « à la demande », ce qui signifie que vous pouvez vous inscrire à un ou plusieurs cours et apprendre à votre rythme. Après votre inscription à un cours, vous pouvez y accéder en vous connectant à votre tableau de bord depuis l’onglet du menu « Cours inscrits ».


 

Mes cours peuvent-ils être supprimés ?

En de rares occasions, Culture Coiffure peut retirer un cours de sa plate-forme pour des raisons réglementaires. La première étape consiste à son retrait du catalogue, ce qui signifie qu’il n’est plus accessible à l’achat. Mais, ceci ne l’empêchera pas de rester disponible le plus longtemps possible pour que les inscrits terminent leur cours sans difficulté. Pour tous problèmes de connexion, contactez-nous. Nous trouverons la meilleure solution pour vous.


Culture Coiffure est-il un organisme accrédité ?

Culture Coiffure n’est pas un organisme accrédité, bien qu’il propose des cours réalisés par des experts. Les cours payants approuvés donnent lieu à un certificat de fin de formation. Après le cours, votre certificat est téléchargeable depuis votre espace formation pour le conserver et partager facilement votre réussite.


Est-il possible de tester un cours ?

Oui, vous pouvez vous abonner pour un seul mois et résilier. Il n’y a aucune obligation ni engagement.


Je ne suis pas satisfait du cours que j’ai acheté !

Contactez-nous dans les meilleurs délais. Ainsi, vous bénéficiez d’un remboursement intégral jusqu’à 15 jours après l’achat de votre cours. Notez que des restrictions peuvent s’appliquer lorsque vous avez suivi la plus grande partie d’un cours.


Le cours que je souhaite suivre sera-t-il adapté à mon niveau ?

Retrouvez les mentions « débutant » ou « perfectionnement » dans les informations des cours.


J’ai vu que tous les cours sont à 14,90€/mois, mais je ne veux pas suivre tous les cours.

Prenons un exemple. Si vous souhaitez suivre seulement le cours « coloriste expert », choisissez l’abonnement à 6,99 €. Toutefois, si vous souhaitez suivre les cours « la coloration méthode globale » et le cours « coloriste expert » en même temps, il vous faudra l’abonnement à 14,90€/mois. L’abonnement à 14,90€ permet d’accéder à tous les cours sans exception.


Comment connaître la durée du cours ?

Un nombre d’heures estimatif est indiqué pour chaque cours. Cela correspond à la réalisation des techniques et à la lecture du cours, soit environ 15h pour le cours « Coloriste Expert ». En réalité, chacun prend le temps qu’il veut pour suivre le cours et réaliser les techniques.


Combien de leçons faut-il prévoir pour avoir un certificat ?

Les cours sont composés de leçons théoriques, de leçons pratiques et de quiz. Une personne qui aura validé plus de 75 % de l’ensemble du cours pourra accéder à son certificat.


Combien de mois devrais-je être abonné(e) ?

Une personne peut s’abonner uniquement pour un mois pour un seul cours. Dans ce cas, cela lui coûtera 6,99€. Dans d’autres cas, pour des élèves qui suivent leur formation en école, l’abonnement peut durer une ou deux années complètes. Cela leur permet de suivre un ou plusieurs cours sur un temps long et d’aborder les sujets théoriques et pratiques au fur et à mesure de leur progression. L’abonnement est reconduit automatiquement jusqu’à sa résiliation.


Comment puis-je annuler mon abonnement ?

La résiliation de votre abonnement se fait depuis votre tableau de bord. Rendez-vous dans votre compte sous « Mes adhésions », puis cliquez sur la croix à droite de l’abonnement correspondant. Suivez les instructions et validez.

Quand dois-je résilier mon abonnement ?

La résiliation de l’abonnement est immédiate, mais vous conserverez vos accès aux cours jusqu’au terme de votre échéance. Vous pouvez également suspendre votre abonnement pendant la période estivale par exemple, et le reprendre à la rentrée. Votre parcours, vos quiz et vos certificats seront conservés. Si vous ne résiliez pas, le paiement de votre abonnement et vos accès se poursuivent chaque mois.

Encore des questions ?

Si vous avez d’autres questions et nous parler en direct, vous pouvez nous écrire depuis notre page de contact. Nous sommes là pour vous !